本报10月22日讯(记者殷亚楠)家里灯坏了，白叟身体欠好自己弄不来怎么办?没关系，只需拨打大街的服务专线，修东西的人很快就能自己“找上门”。近来，历下区燕山大街正在如火如荼地建造济南燕山家政网络服务中心。名叫“家政”，可服务内容却不只包含家政，还有修理、送餐等90多项内容。

  “咱们的‘十分钟服务圈’有了新行头，社区虚拟网络和实际进一步结合，能给居民供给更方便快捷的服务。”日前，燕子山小区社区居委会主任于永峰和记者说这样一个音讯:近几周，燕山大街正在建造济南燕山家政网络服务中心。

  于永峰介绍，服务中心正请求电话专线人规划的客服中心，完成居民需求和服务组织的多方面对接。居民有家政、修理、租房等需求可拨打服务中心热线，客服人员会把居民需求记载、上传到社区网上，并使用互联网或电话转给已归入“十分钟服务圈”的各种服务组织，服务组织便能自动上门服务。大街、社区使用互联网对服务组织的整个服务进程进行监控，确保服务的及时性和质量。

  “本来尽管许多饭馆、理发店、修理点、家政公司等现已归入了社区的‘十分钟服务圈’，但各个组织共几十个电话，居民找起来挺费事。有了这个网络服务中心，居民只需打一个电线多个小项的服务。”于永峰表明，客服中心估计本月25日就能正式工作。