近来，广州市开展和变革委员会、广州市住所和城乡建造局、广州市商场监督办理局发布《关于进一步规范我市住所物业服务收费等有关问题的告诉》（下称《告诉》）。

  ● 有电梯的住所，一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费规范为2.8元/平方米、2.32元/平方米、1.85元/平方米、1.38元/平方米、0.9元/平方米。

  ● 无电梯的住所，一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费规范为1.9元/平方米、1.57元/平方米、1.25元/平方米、0.93元/平方米、0.6元/平方米。

  ● 业主大会建立之前的普通住所（不含别墅）及配套自有产权车位（车库）物业服务收费实施政府指导价。

  ● 别墅、非住所、业主大会建立之后的普通住所及配套自有产权车位（车库）物业服务收费实施商场调节价。

  普通住所前期物业服务项目应当包含归纳办理服务、物业共用部位和共用设备设备保护、公共秩序保护、保洁服务、美化维护等五项，每项详细服务规范分为一级、二级、三级、四级和五级，一级为最高等级。

  ● 有电梯的住所，一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费规范为2.8元/平方米、2.32元/平方米、1.85元/平方米、1.38元/平方米、0.9元/平方米。

  ● 无电梯的住所，一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费规范为1.9元/平方米、1.57元/平方米、1.25元/平方米、0.93元/平方米、0.6元/平方米。

  保证性住所物业服务收费参照履行，不得超出《通用收费规范》规则的收费水平。

  建造单位提出超一级前期物业服务收费规范请求时，应当向建造项目所在地区政府价格主管部门申报。经市（或区）价格主管部门核定的超一级前期物业服务收费规范，作为该普通住所前期物业服务收费的最高限价，试行五年。

  ● 越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、南沙区普通住所前期物业服务收费由区价格主管部门担任初审。

  普通住所交付运用之后，业主或物业服务人需要对前期物业服务收费规范做调整的，应当由业主一起决议。

  ● 包干制指业主向物业服务人付出固定物业服务费用，盈利或亏本均由物业办理人享有或许承当的物业服务计费方法。其费用的构成包含物业服务本钱、法定税费和物业办理企业的赢利。

  ● 酬金制指在预收的物业服务资金中依照约好份额或许约好数额提取酬金付出给物业办理人，其他悉数用于物业服务合同约好的开销，结余或许缺乏均由业主享有或许承当的物业服务计费方法。

  物业服务人应当每年向整体业主发布物业服务费年度预决算，每季度发布物业服务费（包含普通住所及配套自有产权车位）的出入状况，并按《广州市物业办理条例》规则时效书面回应业主、业主大会或许业主委员会、物业办理委员会。

  对普通住所依建造规划或许商品房买卖合同所配套建造的智能门禁体系，建筑设计企业（或许物业服务人）不得在房价和物业服务费之外向业主另行收取门禁体系建造费用和日常保护费用，并应当为每户业主免费装备不少于6张门禁卡。

  运用人脸辨认的门禁体系的，不得以门禁体系具有人脸辨认等功能回绝装备门禁卡。选用人脸辨认的，应恪守《中华人民共和国个人隐私信息保护法》等有关规则法律法规的规则。普通住所交付运用之后，小区新装备或许晋级改造智能门禁体系的，其建造、晋级改造费用和日常保护费用的处理途径及门禁卡免费装备数量由小区整体业主依法一起决议。

  住所物业服务区域内已独立装表计费的水泵、电梯以及大堂、走廊、楼梯、小区路途和场所等公共照明发生的用电量，供电单位理应当依照本市居民用电收费规范和实践用电量直接向业主收取分摊电费。

  业主应当依照约好准时足额交纳物业服务费。物业服务人现已依照约好和有关法律法规供给服务的，业主不得以未承受或许无需承受相关物业服务为由回绝付出物业服务费。业主违背约好逾期不付出物业服务费的，物业服务人能够催告其在合理期限内付出，合理期限届满仍不付出的，物业服务人能够提起诉讼或许请求裁定。物业服务人不得采纳中止供电、供水、供气等方法催交物业服务费。

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