【家政获客】家政行业如何在大众点评上营销推广

  随着互联网的加快速度进行发展,家政行业也在渐渐由传统的线下门店向线上业务模式发展。线上获客平台有抖音、新美大(美团+大众点评)、B站、知乎、朋友圈、小红书等等。其中,美团就是家政公司拓展线上业务、推广获客的重要平台之一,为什么美团、大众点评是到家服务首选获客渠道?

  美团后台就是个代码,代码是写死的, 一个月交易额达成多少后台都有指标,当你完成这个数值,平台综合质量分就是会提高。因为店铺有人消费,有人来看,有人买了又买,这是最直观表现店铺价值的指标 。放在线下店铺也是同样的道理,每天店里都很多人来,那这个店铺倒闭的可能性就小,线上店铺同样,我们做交易额的意义就是向平台展现自己的实力和热度,平台就可以把广告曝光给你。不然的话,我们开线上店就只是挂个名字,没有人消费,没有人进店,平台就认为这个店铺没价值,根本不需要给流量去扶持,就算给你流量你也没用,你转化不了,你不能替平台挣钱,还不如给有价值的店铺。

  所以,我们平常做收藏、做好评,最终都会落实到交易额上去向平台展现。因为有交易才会有好评,有好评才会有复购,在平台上所有一切行为都是为了成交。有成交,就能向平台验证自己店铺能给平台带来利润,利润至上,平台当然会优先扶持这类交易额高的商家。

  我们平常做推广,就是花钱在买广告位,花钱可以排更前面。但是推广只是增益,不是最关键的流量获取手段。最主要的还是靠自然流量,自然流量是根据店铺本身的综合质量分来判定的,综合质量高,推广费花得少,客户质量也会更高。

  自然流量高=推广费花得少=线索更精准,怎么能让自然流量高?那就是做交易额。

  交易额往多了做,往没有上限的方向去做,我们自然流量自然而然就起来了,客资就会增长,并且也会更精准。

  家政本身就是高客单价的行业,我们一单就能做一两万。举个例子:如果我们一个月就做2万的交易额,我们就只买两单,那也是完成了2万交易额对吧?对平台来说有价值了对吧?

  但是我们要考虑到平台上另一个角色:消费者。消费的人在美团app上看的我们店铺的展现就是,一个月只有2单的销量,消费者会对我们店铺产生信任感进而下单吗?很大概率是不会的,而我们这种家政店尤其注重评价和销量,评价写得好,转化直接上升一半。

  我们做店铺,不仅要完成平台给的指标,同时也要符合消费者的需求,能让我们消费者产生购买欲望的就两个地方:评价、销量。这也就是为什么我们要做好评,做好评就等于在做销量,因为必须先购买我们才可以去做评价。做评价的同时,销量就上来了。

  所以就要求我们做到:高客单价团购少量做,低客单价团购大量做,最好保证每天都能做1-2单的购买。一是增加店铺热度,获取自然流量;二是增加用户点击率,感兴趣度,增加转化率。

  做销量的同时就是在做交易额,线个人评价。我们任何一个人都做过消费者,除非是特别特别好,或者特别特别的差的体验才会让人有兴趣写评价,没有一点店铺能达到100%的留评率。

  这个留评率对应的就是用户消费习惯,如果一个店铺能达到100%的留评率,那就是有问题,系统就会很自然的把这个店铺判定为刷好评。

  所以,我们在做交易额的时候,绝对不能每一个下单都去写好评,这样写出来的好评即容易被折叠,也容易被系统判定为刷单。单单是购买的话,身边亲属和朋友都可以买,只是不写好评就可以了。

  我们目前做的销量是在美团上没有新、老客户转化的情况下做的,美团通过预约、到店、消费这几个路径,来判断我们是真实消费者在下单,还是自己内部员工在做销量。

  这就是为什么我们每次做好评前都需要做浏览轨迹,这就是在模拟真实客户下单的场景。之所以做这些事因为:一是好评会尽可能的被收录,二是向平台验证自己有真实的客户。

  所以就要求我们做到用真实的、有成交的客户在美团平台上做购买,这种真实的客户成交能增加店铺权重,平台不会认定你是逃单!而是在平台做真实的交易!增加权重=增加曝光度、访客量、客资量,长期以往用真实客户做成交就能形成良性循环!

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  从门店经营到业务流程梳理,从正确经营模式到稳健业绩增长,从管理者到团队的管理,家政企业切实得到了方方面面的提升。

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  无论是初创中小型家政企业,还是大型家政企业连锁,家服派从门店开设、业务搭建、线索获取、产品设计、营收方案、系统管理,为家政公司可以提供整店输出赋能。

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