2023年慢慢的变成了过去式，家政公司在新年之首，应该做好过去一年的复盘、新的一年的发展规划，那么，发展规划该如何做呢？今天，从团队、产品和服务、客户体验以及渠道4个角度来简单聊聊。让我们大家一起翻开新的一页，为更美好的明天而努力吧！

  首先我们要搭建好公司的核心班底，打造一支有凝聚力的团队，做好人才复盘，招募更多有经验、有热情、有创新精神的员工，让团队更加团结、互助、有凝聚力。

  接着盘公司的用人需求、盘公司的岗位需求、盘员工的人工效能，即员工单位时间付出的劳动成果量。定时进行培训和技能提升，建立完善的激励机制，让每一个人都能在自己的岗位上发光发热，为公司的发展贡献力量。

  同时，公司的管理人员一定自己要先做好榜样，作为团队的领头羊，要把自己的优良作风带到团队的工作当中，影响整个团队的成员，促进团队之间合作的默契。

  在新年开工之时，管理的人要带领团队做好新年计划，让每个成员明确目标，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率。

  一般行业里，盘“产品”包括产品的定价和有关数据，对于家政行业，家政公司的产品是指服务项目、家政阿姨。

  在服务项目方面，能够准确的通过市场需求推出一些新的、多元化的家政服务项目，比如：提供定制化的家庭清洁服务，为客户提供更全面、更贴心的家政服务；经济允许的情况下，也可以用智能家居、机器人等先进的技术提升家政服务的效率。

  在阿姨方面，我们日常在年末的时候会盘阿姨的库存人数、库存中已上户人数、阿姨转介绍人数。这里的转介绍包含推荐阿姨上户或者推荐订单、长单人数，即月嫂年上户超过5单的，你们可以从去年的这一些数据来分析得出今年的重点工作。

  现在随着家政行业的火热和发展以及客户的要求变高，对家政阿姨的硬性要求也会适当变高，比如学历、技能证书等，如果这类客户的占比慢慢的变大，家政公司也要及时补充这种类型的服务人员。

  毋庸置疑，客户永远是每个行业最重要的元素，新的一年里，大家要分析好客户的来源，如网推线索数据量，成单比，然后开始分析各个线上平台的效果及后续的运营、客户和阿姨转介绍订单占比、自然到店的量等。

  此外，大家也要总结好客户在去年一年对于你们家政公司的评价，这中间还包括客户经常表扬和投诉的点，从而去完善服务质量，积累口碑。

  通过线上平台和社会化媒体来加强与客户之间的互动，及时明白他们的需求和反馈。同时，要定时进行客户满意程度调查，以便了解在哪几个方面还有待提升。

  家政行业的线下获客渠道一般有熟人推荐、异业合作输送、社区活动引流的相关量化数据等等，你们可以根据自己的情况选择合适的方式。

  对于线上获客，你们可以选择的平台有抖音、美团、社群、朋友圈等等，关于具体的操作方式和技巧，你们可以看看王琦的攻略。

  结合以上四要素，大家就可以定好年后的发展规划了，比如年后业绩，运营计划，推算到各个节点的动作。返回搜狐，查看更加多