市场监管总局、民政部、商务部日前联合印发《养老和家政服务规范化专项举动计划》（以下简称《举动计划》），提出到2025年养老和家政服务规范化作业的总体目标以及10项要点使命，加强养老和家政服务规范化建造，满意老年人多样化、多层次养老服务需求，促进家政服务业提质扩容。

  养老和家政服务规范化专项举动是《国家规范化开展大纲》提出的5个专项举动之一。在规范系统建造方面，《举动计划》提出优化养老和家政服务规范供应结构，厘清了国家规范、职业规范、区域规范、集体规范和企业规范等规范化作业方向，特别是从支撑职业管理、提高服务质量、引领工业改变开展方法与经济转型3个方面提出要点规范制修订项目。在规范施行与监督方面，《举动计划》进一步强化规范施行与职业开展规划、变革使命、专项举动等的协同推进，提出向顾客明示服务规范、完善规范施行信息反馈机制、分批布置150个规范化试点演示项目等使命。

  此外，在规范化才能建造方面，《举动计划》提出推进将规范化常识归入养老、家政从业人员技术训练，树立以规范为支撑、掩盖从业人员和服务机构的点评机制。在规范世界化方面，《举动计划》提出促进养老和家政服务范畴国内世界规范联接、强化世界规范化人才教育训练，支撑构建高规范服务业敞开准则系统。

  市场监管总局表明，将与民政部、商务部继续重视大众需求，逐渐优化养老和家政服务规范系统，加快服务规范提档晋级，以规范引领养老和家政服务业规范化、质量化、数字化、交融化开展，推进规范化与养老和家政职业联动开展。（记者 陈海波）