2001年，潘霞下岗了，“铁饭碗”没了，日子失去了方向。通过朋友牵线，潘霞去医院做陪护，三个月陪护了6位白叟。这段阅历，让潘霞找到了创业方向：做家政服务。公司起名叫“家缘”，寓意为“家”而结缘。

  二十多年，孜孜以求，不言抛弃，凭着执着苦干，公司从创业初期的3人，展开到近400人，服务范畴从开始的医院陪护，拓宽到了抚育月嫂、居家养老、专业保洁、家电清洗等系列服务，形成了集家政、康养、修理和训练为一体的综合性家政服务企业，被评为山东大姐女性家政演示企业、省诚信家政五星级企业。

  跟着公司展开壮大，潘霞先后到北京、上海、济南等地学习调查，开阔视野，提高办理能力。参加了全国保洁规范系统拟定，公司立异的“免拆清洗窗布”“快速整理地上”“把戏面点”三大绝活在中央电视台播出，接受的青岛上合峰会、胶州机场等高规范保洁项目，成为样板工程。2018年，立异引入“互联网+”形式，创立潍坊首个家政服务诚信办理渠道，为企业高水平展开插上了科技的翅膀。2020年，潍坊市妇联联合奎文区委、区政府建设了潍坊女性家政广场，公司以全市路演第一名的成果第一批入驻。

  成功后的潘霞活跃报答社会，带头建立赤色家政自愿服务队，展开社区公益惠民行、举行家政进校园讲座、开办女性家政训练夜校等。现在，已举行家政训练和公益行95场，获益妇女5600多人、学生2000多人。